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Unser großer Erfahrungsbericht
Wir haben Loopsterpanel im Zeitraum Mai-September 2024 intensiv getestet und uns als Teilnehmer in Deutschland dort neu registriert.
Wie bei allen anderen Testanmeldungen sind wir alle Abläufe durchlaufen, haben auf die Quantität und Qualität
der Umfragen geachtet, sowie den Support unter die Lupe genommen und dort Nachfragen gestellt.
Ferner haben wir die Prämienauswahl und -auszahlung geachtet und die Freundschaftswerbung getestet. Lesen Sie unseren
Bericht und unsere Erfahrungen mit Loopsterpanel.
Unsere Erfahrungen bei LoopsterPanel
Loopsterpanel GbR wurde 2017 gegründet und hat seinen Sitz in Hamburg, Deutschland. Und ebenso haben nahezu alle Partner ihren Sitz in Deutschland: Domainfactory (Hosting der Website)
in Ismaning, Intares (E-Mailversand) in Hamburg und der Datenschutzbeuaftragte Hamecher in Singen. Der Serverstandort ist bei Cint in Stockholm, also Schweden, die Informationen
in diesen Datenschutzhinweisen basieren auf der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (2016/679) oder auch DSGVO, die einen hohen Standard hinsichtlich des Schutzes
Persönlicher Daten gewährleistet.
Die Datenverarbeitung wird der Datenschutzerklärung transparent beschrieben und sämtliche technischen Hintergrundabläufe dort übersichtlich dargestellt. Wo welche Daten wann gesammelt
werden, von welchem Partner und bei welchem Ablauf. Eine Löschung unserer daten hatten wir auch beantragt, die Antwort kam relativ zügig, mehr dazu weiter unten bei der Kategorie
"Support". Unserer Ansicht nach sind die Daten dort absolut sicher und in guten Händen.
Die Website für die Teilnehmer von Loopsterpanel ist, im Gegensatz zu vielen anderen Panelbetreibern, keine separate Website, sondern beinhaltet beide Ebenen eines Instituts für
Online-Umfragen. Also die B2B-Ebene für Businesskunden und die der Teilnehmer mit dem entsrpcchenden Mitgliederbereich sind auf einer Website intergriert. Da mag jeder(r) eine
eigene Meinung haben, uns gefällt es ä, denn Kunden können sich gleich einen guten Überblick über die Panelebene beschaffen und ebenso können
Mitglieder sehen, inwiefern deren Meinungen ausgewertet und analysiert werden können.
1. Der Anmeldeprozess
Der Mitgleiderbereich erreichen Sie mit nur einen Klick über den Footer der Seite oder über das Menü oben ganz recht unter "Mitgliederbereich". Auf dieser
Seite kurz etwas runtergescrollt und auf den entsprechenden Link für das deutsche Panel geklickt. Und schon ist man auf der Mitgleiderseite des deutschen Panels. Wenn
man oben auf die Flagge klickt, öffnet sich dieselne Seite nur ohne unnötige Frames, was gerade bei Anmeldeschwierigkeiten helfen kann.
Der Anmeldeprozess bei Loopsterpanel ist sehr einfach und geht sehr schnell: Geschlecht, E-Mail, Passwort, Geburtsdatum und die PLZ und schon ist man registriert.
Die Bestätigungse-Mail kam bei uns binnen weniger Sekunden und nach der Verfifizierung gelangten wir auch in unseren Mitgliederbereich. Dort lagen uns auch sofort schon Umfragen
vor, doch wir empfehlen vorher die Profildaten auszufüllen, denn es schien, dass uns zu Anfang viele Umfragen vorlagen, bei denen noch einige Teilnehmer mit bestimmten Eigenschfaten
benötigt wurden. Da von uns diese Informationen ja noch nicht vorlagen, haben wir als erstes unser Profil ausgefüllt, damit diese Informationen sind.
Du hast Lust auf LoopsterPanel bekommen? Dann gelangst du hier zum Mitgliederbereich und kannst sofort loslegen
2. Der Mitgliederbereich
Der Mitgliederbereich ist sehr übersichtlich gestaltet und lässt nichts vermissen. Aber fangen wir mit der Profilseite an:
Die Profilseite ist schlank und übersichtlich und ist sehr leicht zu navigieren. Alle diese Informationen sind freiwillig und es können in einzelnen Kategorien Fragen
weggelassen werden. Und generell sind alle Angaben hier freiwillig. Aber je mehr ausgefüllt wird, desto mehr Umfragen liegen einem vor und umso weniger Umfragen erhält man,
bei denen man zu Beginn ausgescreent wird. Ist ja auch logisch. Insgesamt 15 Kategorien liegen einem vor, zu denen man einmal im Jahr einen Reminder erhält, diese doch noch
einmal durchzugehen und ggf. zu updaten.
Der mittlere Reiter umfasst alles, was mit dem Thema Umfragen zu tun hat:
Auch dieser Bereich wirkt sehr aufgeräumt und ist übersichtlich gestaltet. Auf der linken Seite sind alle Umfragen aufgelistet, die einen zur Verfügung stehen und
auf der rechten der aktuellste Vergütungsverlauf. Einzelne Umfragen können durch einen Klick durch den Link unter dem Button abgelehnt werden, was ein sehr
nützliches Feature ist. Näher zu den Umfragen gehen wir beim nächsten Punkt ein. Prinzipiell ist dan dieser Seite nichts auszusetzen, sowohl am PC als auch
mobil mit dem Smartphone.
Alles rund um das Thema Prämien findet man auf den dritten und letzten Reiter im Mitgliederbereich:
Als Prämien stehen Paypal und Gutscheine zur Auswahl, die beide nun über den Partner Tremendous versendet werden. Anfang des Jahres gab es eine Umstellung bei Paypal, was
zur Folge hatte, dass die Auszahlungsgrenze von 10EUR auf 12,5EUR erhöht wurde, dafür aber keine 2% Gebühr mehr anfallen. Und beide Auszahlungen kamen innerhalb weniger Tage.
bei einem Gutschein mussten wir etwas über eine Woche warten, aber das ist vertretbar. Auch da hatte der Support sich für die Verzögerung entschuldigt und auf unserer
Nachfrage hin kam der Gutschein dann innerhalb 24h. Eine dritte Prämie wir überweisung iTunes würden uns noch besser gefallen, diese beiden Prämien langen im Endeffekt
auch absolut aus.
Hier findest du alle Anbieter mit Paypal als Prämie bei bezahlten Umfragen.
Und hier alle Anbieter mit Gutscheinen als Prämie.
3. Die Umfragequalität/-quantität
Wir mussten seit Beginn der Tests einge Höhen und Tiefen druchleben, wobei sich sowohl die Qualitiät, als auch die Qualität der Umfragen, auf einem sehr guten Niveau
eingependelt haben.
Seit der Umstellung am 1. September 2024 liegen einem wirklich sehr viele Umfragen vor und man hat bei Loopsterpanel immer die Möglichkeit, Umfragen abzulehnen und
nicht noch einmal vorgelegt zu bekommen. Das ist ein sehr gutes und hilfreiches Tool, was dennoch im Frühjahr des Jahres nicht immer geholfen hat. Denn zu der Zeit lagen
uns viele Umfragen vor, die nicht durchführbar waren und einige lagen uns immer wieder vor, obwohl diese nicht anklickbar waren oder wir diese bereits abgelenht hatten.
Aber das hatte Loopsterpanel sehr gut in den Griff bekommen und wir können mittlerweile gut 70% der Umfragen bis zum Ende durchklicken!
Auch liegen einem immer 5-6 Umfragen vor und es lohnt sich bei Loopsterpanel immer, mehrmals am Tag vorbei zu schauen. Auch wird schnelle Beantwortung belohnt, da man dann
als Prio-Teilnehmer markiert wird, der / die dann vermehrt zu Umfragen eingeladen wird!
Mobilfähige Umfragen werde auch am Laptop/ PC nicht vorgelegt und nahezu alle waren vom Template her gut und absolut klickbar.
Die Themen der Umfragen sind breitgefächert und nur wenige sind sehr textlastig. Vor allem Umfragen von Universitäten können es in sich haben, wobei hier dann das Thema oftmals
für Abwechslung sorgen kann.
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4. Prämien
Loopsterpanel bieten zwei Prämien un unterschiedlichen Auszahlungsgrenzen an. Einmal Paypal ab einer Gutschrift in Höhe von 12,5€ und Gutscheine ab einer Summe von 10€. Beides
läuft über den Anbieter Tremendous und bei beiden Auszahlungsmöglichkeiten erhält man via E-Mail einen Link zum Verifizieren und Einlösen.
Dies war zu Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, weil die E-Mails einer Einladung zu den Umfragen sehr ähnlich aussieht, aber hat man einmal eine Auszahlung getätigt, ist dies
ein sicherer und unkomplizierter Ablauf. Bei der ersten Auszahlung mussten wir etwas warten, doch nach Anfrage beim Support kam die Begründung, dass nach einer
Registrierung eine Auszahlung erst nach 10 Tagen möglich wäre. Dies sei eines sder vielen Sicherheitsmechanismen, die Betrug vorbeigen soll.
Diese erste Auszahlung kam dann auch direkt am zehnten Tag aktiver Mitgliedschaft und alle weiteren Auszahlungen kamen innerhalb weniger tage. Bei einer gab es Verzögerungen woraufhin
wir erneut den Support angefragt hatten. Nach der Anfrage kam dann die E-Mail mit der Prämie einmal von Termendous und zusätzlich vom Support als Antwort auf unsere E-Mail, was
und sehr gefallen hat.
Weitere Prämien seien mit iTunes und überweisungen wohl in Q1 2025 geplant. Da warten wir mal ab und updaten ggf. diese Seite.
Im Großen und Ganzen haben wir bei den Prämien nichts auszusetzen. Bis auf eine kamen alle püntlich und alle ließen sich schnell einlösen.
5. Support
Wir hatten den Support insgesamt dreimal kontaktiert und bekamen relativ schnelle eine Antwort. Eine Antwort hatte etwas länger gedauert, aber diese kam nach einer Woche, was
im Vergleich zu anderen Instituten völlig im Rahmen liegt. Im Vergleich zu anderen würden wir den Support von Loopsterpanel aber unter den Top3 ansiedeln, denn es kam jedes
mal eine Antwort und jede war persönlich formuliert! beides ist nicht selbstverständlich, gerade in Zeiten von KI und ausgesourcten Abteilungen bei Unternehmen.
Und bei jeder Anfrage von uns kamen hilfreiche und persönliche Antworten mit der Bitte, sich bei weiteren Unklarheiten sofort wieder dort zu melden. Wir haben uns dort sehr
gut ausgehoben gefühlt und alle Unklarheiten wurden geklärt.
Daher bekommt der Support von Loopsterpanel von uns 5 von 5 Sternen!
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Unsere Bewertung im Überblick